2020 CBLOL 夏季赛

增值服務

銘宣海淘為海淘族提供多元化海淘轉運服務,開通有美國轉運、日本轉運、西班牙轉運、丹麥轉運、英國轉運、澳洲轉運等全球多個國家轉運路線,并提供不同的增值服務,便于海淘族更好的進行包裹轉運操作。

1、拍照服務

可以對您的入庫包裹進行拍照,一般提供1-2張照片,便于您查看您包裹內件產品是否與您購買的一致,若有出入您可以及時聯系商家進行溝通處理。

具體操作:包裹入庫后您可以到增值服務提交拍照申請,此為收費項目(不同國家拍照服務收費不同,以收費標準公布為準),倉庫工作人員將會對您的包裹進行操作拍照。

注意:部分國家線路不提供拍照服務,具體以官網公布為準或提前咨詢客服。

2、加固服務

對您的包裹填充一定加固材料,增加包裹在運輸途中的安全性,降低物品運輸途中破損的概率。

具體操作:包裹入庫后提交訂單的時候勾選“內件加固”服務,此為收費項目,不同國家加固服務收費不同,以收費標準公布為準,或提前咨詢官網客服。

注意:部分國家線路不提供加固服務,具體以官網公布為準或提前咨詢客服。

3、運動鞋加固服務

限美國OR免稅州倉庫使用,專為發運動鞋的客人定制的服務,可以對發運動鞋勾選此項服務的包裹進行氣泡膜纏繞加固,并且更換紙箱,可以較好的保護運動鞋在運輸過程中的安全性。

具體操作:包裹入庫后提交訂單的時候勾選“運動鞋加固”服務,此為收費項目,$3/票,若您的訂單分箱發貨,需分別收取該項收費。

4、合箱服務

由于海淘商家一個訂單經常會分開發貨,導致會有多個小包裹,銘宣海淘部分國家提供合箱服務,一定程度上可以降低轉運成本,美國轉運與日本轉運合箱費為:2RMB/個(按合箱包裹數算),其他國家收費不同,部分國家路線不提供合箱服務,具體以收費標準公布為準或咨詢官網客服。

具體操作:包裹入庫后您把要合箱的包裹一起提交訂單即可,倉庫會自動為您合箱打包發貨,打包后會重新稱重,按合箱后重新稱重的重量做出庫,運費收取則按最后出庫重量多退少補原則。

5、分箱服務

銘宣海淘提供對包裹的拆分服務,比如:您一個包裹內件數量過多,您需要將該包裹拆分成2個包裹轉運,銘宣海淘可以提供分箱服務,此為收費項目,詳細可以前往收費標準查看,不同國家收費不同,美國OR免稅州倉庫可免費自動分箱,另有部分國家路線不支持拆分服務,具體以官網公布為準或咨詢客服。

具體操作:由于不同國家操作不同,若有不明白的地方可以咨詢客服如何操作:

A、美國OR免稅州倉庫可以自主免費分箱,若您單個包裹內件數量或重量過多,您可以直接提交訂單,倉庫不會核對內件詳情,直接按包裹內件實際根據口岸發貨要求自動分箱發貨;

B、日本倉庫包裹入庫后,您需要到增值服務提交拆分申請,支付拆分費用,倉庫會為您處理拆分,拆分后會入庫拆分后的兩個包裹,您再根據您的需求進行一一提交訂單即可,點此查看日本增值服務收費標準>>

C、英國倉庫包裹入庫后,您需要到增值服務提交拆分申請,支付拆分費用(若需指定物品拆分則需額外充值余額到系統),倉庫會為您處理拆分,拆分后會入庫拆分后的兩個包裹,您再根據您的需求進行一一提交訂單即可,點此查看英國增值服務收費標準>>

6、退貨服務

如果您在海淘商家那邊購買到錯誤產品,或者不小心下錯單,您需要退貨到商家的話,銘宣海淘可以提供退貨服務,注意部分國家不提供退貨服務,以收費標準公布為準或咨詢客服,請確認需求后再下單。

具體操作:由于不同國家退貨操作有所不同,收費也不同,可以前往收費標準查看或咨詢銘宣客服。

A、美國OR免稅州倉庫退貨申請:包裹入庫后,您可以聯系商家申請退貨,需讓商家提供預付費退貨標簽return label,需是有效的可以使用的電子退貨標簽,索要到退貨標簽后到增值服務提交退貨申請,選擇退貨服務,退貨方式選擇客戶提供,并上傳退貨標簽,提交后支付退貨手續費5美元/票,倉庫會進行處理,注意:退貨申請一旦處理完成,后續我司將不再跟蹤您的包裹退回的狀態,您需要自行跟蹤處理,您提供的退貨標簽上就有tracking number跟蹤物流單號。

B、日本倉庫退貨申請:包裹入庫后,您需要聯系商家申請退貨,讓商家安排快遞工作日時間上門取件,確認取貨時間后,到增值服務提交退貨申請,選擇退貨服務,備注上門取件的時間,并需充值29RMB手續費到您的賬號,包裹被快遞取走后會更新增值服務處理狀態。

7、倉儲時間

由于不同海淘商家發貨時間不同,海外快遞公司送貨到倉庫時間也有所不同,因此您的包裹可能不是同一天到達銘宣海淘海外倉庫,倉庫收到包裹會根據包裹識別碼M開頭五個大寫字母為您安排入庫,入庫后您可以選擇提交訂單轉運回國,也可以暫時不提交,等其他包裹到達入庫后再一起提交合箱發回來(注意部分國家線路不支持合箱服務),合箱需符合口岸發貨要求或個人自用范圍。

注意:不同國家免費倉儲時間不同,具體以收費標準公布為準或咨詢客服!

若您的包裹倉儲時間超過90天(波蘭倉庫包裹超過60天)還未提交訂單轉運回來,將視為棄貨,倉庫會自動清理超過90天(波蘭倉庫包裹超過60天)還未提交訂單的包裹,請務必及時提交入庫的包裹。

A、美國OR免稅州倉庫/英國倉庫/澳洲倉庫免費30天倉儲時間,超出需收取一定倉儲費

B、日本倉庫免費45天倉儲時間,超出需收取一定倉儲費

C、其他國家免費倉儲時間問題可咨詢客服了解

8、在庫包裹轉給他人(倉轉服務)

此服務為免費提供,若您的賬號中的包裹需要轉到其他人賬號中,您可以等包裹入庫后,您到增值服務提交,選在庫包裹轉給他人的服務,并填寫對方識別碼M開頭五個大寫字母,處理完成后會自動轉到對應賬號名下。

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